INICIA EL MUNICIPIO DE OTHÓN P. BLANCO CERTIFICACIÓN A NUEVAS EMPRESAS EN DISTINTIVOS M (GESTIÓN MODERNIZA)

13 de febrero de 2013

• Imparten UQROO, Ayuntamiento OP Blanco y Kalos Consultores

El 5 de febrero del 2013, el H. Ayuntamiento de Othón P. Blanco, a través de la Dirección de Desarrollo Económico y Turístico, en coordinación con el Centro de Investigación y Desarrollo del Turismo (CIDETUR), y Kalos Consultores, inauguraron la primera sesión del curso de Certificación del Distintivo M. (MODERNIZA), que presidieron el Lic. Joaquín Alberto Marrufo Gómez Director de Desarrollo Económico y Turístico del Ayuntamiento capitalino, y la Dra. Bonnie Campos Cámara, Coordinadora de la CIDETUR-UQROO.

El distintivo M es un programa que a Secretaría de Turismo instrumentó para la micro, pequeña y mediana empresa turística, cuyo objetivo es apoyar a los empresarios turísticos para conducir la administración de sus negocios hacia la modernización, mediante la adopción de sistemas de gestión, estándares de calidad y servicio de clase mundial, a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, traduciéndose esto en mayor rentabilidad y la competitividad de las empresas.

El Director de Desarrollo Económico y Turístico, el Lic. Joaquín Marrufo Gómez, señaló que los objetivos del programa son: fomentar una cultura empresarial que responda a la condición de competitividad establecida por el mercado; impulsar esquemas de capacitación enfocados a la mejora de la gestión y calidad de las empresas, al desarrollo de habilidades y el trabajo en equipo; proporcionar consultoría especializada en procesos de calidad y modernización.

Beneficios
Con el Programa Moderniza las empresas alcanzan beneficios cuantificables en tres líneas fundamentales:
• Elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención, para la satisfacción de los clientes.
• Elevar las ventas y reducir los costos, para la satisfacción de los propietarios.
• Humanizar el trabajo, incrementando la participación y por consecuencia elevar la satisfacción de los colaboradores.
La Dra. Campos, señaló la importancia estratégica del sector turístico y su contribución a la economía del municio de Othón P. Blanco, por lo que, dijo, "es importante propiciar y contribuir a l crecimiento económico y competitividad de este sector inmerso en un importante proceso de internacionalización. Pero para que este sector turístico sea competitivo debe contar con un ‘triángulo del conocimiento' lo más eficaz posible, y los tres lados de ese triángulo son: Investigación, Formación (Capacitación) e Innovación".

Algunas de las empresas participantes son:
Restaurante Karen Edith; Restaurante Puerto Pirata; Agencia Tour Operadora Chetumal Bay; Restaurante La Bonita; Restaurante La Casita del Chef ; Agencia de Viajes Amazona Tours; Agencia de Viajes Paraíso Tours; Baburuti; Hotel Palma Real; y Empresa Arcadia.

Responsable de la información: Dra. Bonnie Lucía Campos Cámara