El miércoles 27 de abril, en el Salón de Usos Múltiples de la Unidad Académica Cozumel de la Universidad de Quintana Roo, se llevó a cabo la tercer mesa del Seminario Permanente de Investigación organizado por el Colegio de Académicos de dicha casa de estudios, presentando tres ponencias que completaron un total de seis alrededor de la temática “Turismo”. Las primeras tres ponencias sobre el tema fueron presentadas en la Unidad Académica Playa del Carmen el pasado 13 de abril, abordando temas como "Inseguridad y turismo", "Turismo y sustentabilidad" y "Turismo rosa como posible opción de diversificación".

En la mesa presentada en Cozumel, los temas abordaros fueron "Couchsurfing: una aproximación del perfil del turista independiente que vista el Estado de Quintana Roo", "Análisis de la satisfacción evaluativa en busca de un destino turístico inteligente" y "Capital social y turismo en destinos rurales de Quintana Roo, México", a cargo de tres académicos del campus: el Maestro Oscar Martínez González, la Maestra María de Jesús Moo Canul y el Doctor Romano Gino Segrado Pavón, respectivamente.

En la primer ponencia, el Maestro Martínez Gonzáles propuso un tema para comprender “cómo las redes sociales contribuyen a entender el nuevo paradigma económico que está surgiendo en torno al intercambio de bienes y servicios entre los individuos (peer to peer), en lugar de a partir de empresa a consumidor (Business to consumer)”, presentando un trabajo que, asegura, “contribuye al desenvolvimiento económico del Estado, por medio del turismo; una industria en crecimiento continuo, que se encuentra en constante actualización para prolongar el ciclo de vida del destino, y así, optimizar su participación en el desarrollo económico local y regional, al proveer innumerables beneficios a los diversos integrantes de la sociedad receptora.”

Así, con una ponencia que presentó una idea de investigación que respondiera a tales cuestionamientos, el Maestro propone “acercarnos al perfil del turista visitante en el Estado de Quintana Roo por medio de Couchsurfing, con la finalidad de establecer su importancia en el campo del turismo independiente y la hospitalidad en el Estado, así como el posible impacto que tuviera este tipo de viajante en la industria turística.”

Por su parte, la Maestra Moo Canul habló sobre la medición de la satisfacción de los visitantes a Cozumel, en un trabajo que resalta la importancia de identificar las áreas de oportunidad a través las cuales es posible cumplir las expectativas de lograr o mantener la distinción de «Cozumel como Destino Turístico Inteligente».

Y es que “Cozumel, es el principal puerto receptor de cruceros en México, cuenta con dos Áreas Naturales Protegidas y en ellas se encuentra la segunda barrera de coral más grande del mundo, lo que constituye un área natural de gran importancia para la economía local. En ese sentido, el objetivo de este trabajo es analizar los factores que influyen en la satisfacción evaluativa del visitante que llega al destino, vía cruceros, bajo la perspectiva cognitiva de estos.”

Finalmente, el Doctor Segrado presentó avances de una ambiciosa investigación, cuyo objetivo “fue evaluar sobre los impactos que ocasiona el turismo en los ejidos rurales de Quintana Roo y su relación con el capital social y los conflictos sociales en las comunidades”, encontrando como principal resultado que “que el turismo promueve el uso de los recursos naturales y culturales, pero impulsa los conflictos sociales al modificar el paisaje y la estructura escénica, económica y social de las comunidades, que conlleva la pérdida del capital social y de la identidad de los sociedades locales.”

La tercer entrega del Seminario Permanente de Investigación se replicó vía videoconferencia a las Unidades Chetumal y Playa del Carmen, permitiendo de esta forma unir a la comunidad universitaria no sólo en el conocimiento de las múltiples investigaciones que se desarrollan en la Universidad de Quintana Roo, sino también en la interacción que nutre los avances de tan loable actividad académica.

Responsable de la nota: Alfredo Tapia-Carreto.