Los testimonios revelan que, pese a la magnitud del problema, la mayoría de los afectados no ha recibido apoyo por parte de autoridades municipales, estatales ni federales.

Ante la ausencia de respuestas institucionales, muchas familias han optado por soluciones autogestionadas, como elevar el nivel del piso de sus viviendas hasta 20 centímetros, con la esperanza de mitigar futuros daños.

El diagnóstico de campo también identificó deficiencias críticas en la infraestructura pluvial: muchas calles carecen de sistemas de drenaje o alcantarillado funcionales, lo que provoca estancamientos prolongados de agua —en algunos casos durante días— incrementando los riesgos sanitarios y de seguridad.

Este ejercicio académico con enfoque ciudadano subraya que las inundaciones en Cozumel no son eventos aislados, sino el resultado de fallas estructurales en la planeación urbana y la gestión del territorio.

Los investigadores hicieron un llamado para implementar soluciones integrales y sostenibles que no dependan exclusivamente de la resiliencia individual de las comunidades, sino que se cuente con la participación gubernamental.