Se pretende crear un instrumento técnico que funcione como una herramienta esencial para los pequeños y medianos hoteles, quienes a menudo requieren de marcos operativos claros para fortalecer sus procesos de gestión humana y asegurar que el trato entre trabajadoras y trabajadores se mantenga bajo los más altos estándares de justicia y respeto.

A través de esta vinculación, se busca que la suma de esfuerzos entre la academia, el gobierno y el sector turístico coadyuve directamente a la construcción de entornos de trabajo más saludables y competitivos en el corazón de la Riviera Maya y, a través de esta sinergia,  responder no solo a las necesidades locales inmediatas, sino que también alinear el actuar de las instituciones participantes con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030, especialmente en lo referente a la promoción del trabajo decente, el crecimiento económico sostenido y la erradicación de las brechas de género.

Los participantes de este primer encuentro manifestaron su optimismo respecto al fortalecimiento de este vínculo, subrayando que la generación de conocimiento científico aplicado es fundamental para transformar la realidad operativa de la hotelería a pequeña escala. Se espera que los datos recabados durante el proceso de investigación permitan que la futura guía no sea solo un documento teórico, sino un manual de implementación inmediata que ayude a las empresas a diagnosticar su situación interna y a implementar correctivos eficaces contra cualquier forma de exclusión o trato diferenciado injustificado.

Finalmente, la consolidación de esta alianza estratégica entre la División de Ciencias Multidisciplinarias Playa del Carmen de la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo y los actores clave del municipio sienta un precedente para futuros proyectos de intervención que busquen elevar la calidad de vida de quienes sostienen la industria turística.